Se calcula que los conductores de Uber y Lyft en las principales ciudades de Estados Unidos representan entre el 2% y el 13% del total de kilómetros recorridos. La creciente prevalencia de los viajes compartidos significa que la posibilidad de verse involucrado en un accidente con un conductor de Uber o Lyft va en aumento.
Gracias a unos precios razonables y a un servicio a la carta, los clientes siguen acudiendo en masa a aplicaciones de transporte compartido como Uber y Lyft. La pregunta es: ¿qué ocurre si tienes un accidente con uno de estos conductores? ¿Cómo se recuperan los daños y quién es responsable de cubrirlos?
La respuesta depende de algunos factores, como si eres conductor o pasajero, y si la colisión se produjo con un conductor de Uber o Lyft.
En este artículo, haremos un breve resumen de los distintos escenarios.
Evolución del seguro de coche compartido
Dada la creciente atención mediática y el escrutinio de los viajes compartidos, tanto Uber como Lyft han tenido que cambiar sus políticas en lo que respecta a la cobertura de accidentes de tráfico.
Solía ser que su única opción sería recuperar los daños de los conductores de Uber o Lyft. Desafortunadamente, el seguro del conductor no cubriría el accidente si el conductor no tenía una póliza comercial. Esto se debe a que la mayoría de los seguros de coche son solo para uso personal.
Como se puede imaginar, esta política restrictiva suscitó una gran polémica, y tanto las empresas de transporte compartido como las aseguradoras han tomado medidas para garantizar que los conductores estén cubiertos mientras trabajan.
Principales aseguradoras como Mercury, State Farm y Allstate han empezado a ofrecer seguros para viajes compartidos, y tanto Uber como Lyft han adoptado la práctica de contratar un seguro de responsabilidad civil para sus conductores. Esta cobertura entra en vigor si la póliza de seguro del conductor deniega la reclamación, o si el conductor no tiene suficiente seguro para cubrir tus daños.
Límites de cobertura del seguro de coche compartido
Uber y Lyft tienen políticas casi idénticas cuando se trata de determinar la cobertura máxima para diversos escenarios de accidentes. Por ejemplo:
- Si el conductor es culpable mientras está conectado a la aplicación, el seguro cubre hasta 100.000 dólares. Esta cobertura se aplica incluso si el conductor aún no ha aceptado ningún viaje. Esta es una buena noticia si tienes una colisión con un conductor de Uber o Lyft y ellos son los culpables.
- Si el conductor está en ruta para una recogida, tiene un pasajero en el coche o está completando una entrega, tanto Uber como Lyft tienen una cobertura de responsabilidad civil de hasta 1 millón de dólares por incidente.
Estos supuestos protegen al pasajero (o a un conductor) cuando la culpa es del conductor de la empresa de viajes compartidos. Sin embargo, no se aplican necesariamente si fue un conductor tercero el que causó el accidente.
Recuperación de daños si eres pasajero
Si usted es un pasajero y el conductor que causó el accidente era alguien que no sea su conductor de viajes compartidos, la situación cambia significativamente. En lugar de ir a por el seguro de tu conductor o de Uber o Lyft, tendrás que reclamar una indemnización por tus facturas médicas y otros daños a través de la compañía de seguros de esa persona.
A partir de aquí pueden ocurrir varias cosas, y un abogado especializado en accidentes de tráfico podrá guiarle a través de los distintos escenarios.
Suponiendo que el otro conductor tenga seguro, puedes presentar una reclamación directamente a su compañía de seguros o presentar una reclamación por daños personales contratando a un abogado.
Supongamos que el conductor no tiene seguro o no tiene cobertura suficiente para cubrir tu reclamación. En ese caso, puedes volver a Uber o Lyft para reclamar daños y perjuicios en virtud de la cobertura de seguro insuficiente o sin seguro de la compañía respectiva. Esta vía también es posible si se desconoce la identidad del otro conductor, como en un accidente en el que el conductor se da a la fuga.
En caso de que los daños superen los límites del seguro de las empresas de transporte compartido, también existe la opción de presentar una demanda contra ellas. Esta estrategia puede ser compleja porque Uber y Lyft alegan que sus conductores son contratistas independientes y no empleados.
Resumen de las opciones de recuperación de daños en accidentes de Uber y Lyft
| Uber | Lyft | |
| Usted es pasajero y el conductor tiene la culpa | SÍ
Puedes reclamar daños y perjuicios a Uber. |
SÍ
Usted puede recuperar los daños de Lyft. |
| Eres pasajero y el otro conductor es culpable sin seguro o con seguro limitado | SÍ
Puede recuperar los daños de la cobertura de motorista sin seguro. |
NO
Lyft recientemente dejó de proporcionar cobertura para los pasajeros cuando el otro conductor tiene la culpa. |
| Usted es conductor y el conductor de Ridesharing causó el accidente | SÍ
Puedes reclamar daños y perjuicios a Uber. |
SÍ
Usted puede recuperar los daños de Lyft. |
Lo que hay que saber antes de montar
Ni Uber ni Lyft ofrecen cobertura si el conductor no está conectado a la aplicación. Por lo tanto, si eres un pasajero, es una buena idea mirar cerca del salpicadero de tu conductor para asegurarte de que su smartphone está conectado y de que se muestra la información de tu ruta.
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